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12 Août

Hôtel Don Fidel devant le COVID-19

L'hôtel Don Fidel, un hôtel sûr

Pour l’hôtel Don Fidel à Cuarte de Huerva (Saragosse), les piliers fondamentaux sont:
  • Confort
  • Sécurité
  • Se sentir chez soi
Au début de la situation que nous avons malheureusement dû vivre, l’hôtel Don Fidel a relevé le défi de continuer à offrir un service aux personnes qui en avaient besoin et de prendre toutes les mesures de sécurité pour ne pas regretter les problèmes avec le personnel et nos clients.

Espace de sécurité des timbres

L’hôtel Don Fidel a été désigné comme un hôtel essentiel pendant l’état d’Alarma. A partir de ce moment, toutes les mesures de risques hygiénico-sanitaires ont été adoptées contre COVID-19, notamment l’arrêté SND/399/2020 du 9 mai (BOE nº 130) ainsi que les protocoles d’action publiés par le Ministère de l’Industrie, du Commerce et du Tourisme coordonnés par le TPIE après sa validation par le Ministère de la Santé.

Des protocoles spéciaux ont été établis pour tous nos services, en garantissant toujours la sécurité des clients et des travailleurs.

Le restaurant Mama Carmina avec les mesures Covid-19

Dép. Restauration:

Les premiers jours de la pandémie, jusqu’à ce que la “nouvelle normalité” soit communément appelée, tout le service de restauration était assuré par le Room Service avec 0 contact, alors que notre restaurant était en rénovation.

Depuis l’ouverture de notre restaurant Mama Carmina, une nouvelle répartition du bar en fonction des tables a été faite pour répondre à tous les besoins fixés en matière de capacité et de services du ministère de la santé.

Service d’accueil

  • Désinfection des matériaux, des surfaces communes…
  • Respecter les distances de sécurité avec l’utilisation du masque obligatoire après l’ordonnance SND/422/2020, du 19 mai, il est obligatoire d’utiliser des masques dans les espaces fermés pour les personnes de plus de 6 ans.
  • Une lampe de sécurité a été installée et une capacité maximale a été fixée dans les espaces communs.
  • Extension des épis, tels que le gel désinfectant, les gants jetables, les mouchoirs et les masques mis à la disposition du personnel, ainsi que des clients qui en ont besoin.
  • Utilisation de codes QR, tant pour les services de chambre que pour tout avis, afin que tous les clients disposent des informations sur leur téléphone portable.
  • L’utilisation de l’ascenseur est limitée au nombre de personnes dans la même pièce.
  • Les horaires restreints en fonction des phases marquées par le gouvernement central, comme le gouvernement d’Aragon, ont été informés à tout moment.
  • Remplacement de la facture physique par une facture électronique, pour éviter tout contact, ainsi que le paiement par carte, évitant le paiement en espèces.

Nettoyage des chambres :

  • Extension des protocoles de nettoyage avec des produits autorisés et testés par le ministère de la santé.
  • Renforcement de l’Epis pour les travailleurs.
  • Suppression de tous les signes et de la papeterie non jetable et remplacement par des codes QR.
  • Hygiène quotidienne des chambres.

Espace sain certifié Biow

En plus de l’assainissement quotidien, il faut ajouter les désinfections par virucides autorisées par le Covid-19, effectuées par la société Zaragozana, Bionext. Une désinfection qui est effectuée deux fois par semaine dans les parties communes de l’hôtel.

La dernière nouveauté a été l’acquisition de l’équipement Biow, le système de santé professionnel capable d’éliminer les particules, les COV, les gaz, les virus, les bactéries et les nanoparticules grâce au système breveté de filtrage multicouche ION à flux d’air laminaire continu.

Nous savons que c’est un travail que nous devons continuer à faire et à améliorer jour après jour. À ce jour, l’hôtel Don fidel n’a pas eu à déplorer d’infections à Covid-19 dans ses installations.

Certificat de désinfection Bionext

À partir de ces lignes, nous voulons informer nos clients de certaines de nos mesures, ainsi que reconnaître publiquement le travail de tout le personnel qui s’est efforcé, en ces jours difficiles, de continuer à offrir le meilleur service sans pouvoir compter sur les meilleures conditions.

Ensemble, nous mettrons fin au virus!

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